Comparacao Tripla

Zendesk vs Help Scout vs Intercom

Comparacao completa entre as tres ferramentas. Analise de precos, recursos, avaliacoes de usuarios e recomendacao de especialistas.

Vencedor Geral

Help Scout

4.6/5

Tabela Comparativa

Criterio
Z

Zendesk

H

Help Scout

Melhor Geral
I

Intercom

Precos e Planos

Preco Inicial
R$ 275/mes
R$ 249/mes
R$ 395/mes
Plano Gratuito
Nao
Nao
Nao

Avaliacoes

Nota Geral
4.3/5
4.6/5
4.5/5
Total de Reviews
987
1.234
1.234

Recursos

Casos de Uso
suporte ao cliente
suporte por email, equipes
suporte, vendas
Categoria
Suporte
Email
Chat

Rankings

Melhor Avaliado
#3
#1
#2
Melhor Preco
#2
#1
#3
Mais Popular
#3
#1
#2
Melhor Custo-Beneficio
#2
#1
#3
Z

Zendesk

Suporte

4.3
(987 reviews)
7.05.57.55.0
A partir de

R$ 275/mes

H

Help Scout

Email

4.6
(1.234 reviews)
8.06.08.06.0
A partir de

R$ 249/mes

I

Intercom

Chat

4.5
(1.234 reviews)
8.06.08.06.0
A partir de

R$ 395/mes

Veredito do Analista

Analise ProE-E-A-T Verificado

Avaliacao independente por especialistas em software

Onde se Destaca

  • Avaliacao excepcional de 4.6/5 com 1.234+ reviews indica consistencia rara no mercado.
  • Forte especializacao em suporte por email com funcionalidades dedicadas.

Pontos de Atencao

  • Precificacao premium exige justificativa clara de ROI para times menores.

Ideal Para

  • Enterprise (500+ funcionarios) com requisitos de compliance e SLA.
  • Corporacoes que precisam de integrações com sistemas legados (SAP, Oracle).
Veredito do AnalistaExcelente

Compare Outras Alternativas em Atendimento