Glossário de Software e SaaS
O dicionário mais completo de termos de tecnologia, software e ferramentas digitais em português. Aprenda o significado de SaaS, CRM, ERP, API e muito mais.
Termos mais buscados
SaaS
Software como Serviço - software acessado via internet por assinatura
ERP
Sistema integrado de gestão empresarial que unifica processos de negócio
CRM
Sistema de gestão de relacionamento com clientes
API
Interface que permite comunicação entre diferentes sistemas
No-Code
Plataformas para criar apps e automações sem programar
Workflow
Fluxo de trabalho - sequência organizada de tarefas e processos
SEO
Otimização para mecanismos de busca como Google
PIX
Sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central do Brasil
Churn
Taxa de cancelamento ou perda de clientes
CAC
Custo de Aquisição de Cliente
LTV
Lifetime Value - valor total do cliente durante todo relacionamento
LGPD
Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil
IA (Inteligência Artificial)
Sistemas computacionais que simulam inteligência humana
Webhook
Notificação automática em tempo real entre sistemas
MRR (Receita Recorrente Mensal)
Receita previsível e recorrente por mês de um negócio
PLG
Product-Led Growth - crescimento liderado pelo produto, sem vendas complexas
Unit Economics
Métricas de rentabilidade por cliente individual (CAC, LTV, payback)
Product-Market Fit
Momento quando um produto atende perfeitamente as necessidades do seu mercado-alvo
Net Retention Rate (NRR)
Percentual de receita mantida considerando churn, upgrades e downgrades
Cohort Analysis
Agrupamento de usuários por período ou característica para análise de comportamento
Viral Loop
Mecanismo no produto que encoraja usuários a convidarem outros usuários
Webhook
Notificação automática quando um evento acontece em um sistema externo
No-Code
Plataformas que permitem criar aplicações sem escrever código
Expansion Revenue
Receita adicional de clientes existentes através de upgrades ou upsells
Cloud & Infraestrutura
Computação em nuvem, hospedagem e infraestrutura
Marketing Digital
Automação, SEO, email marketing e mais
Vendas & CRM
Gestão de vendas e relacionamento com clientes
Desenvolvimento
APIs, código, frameworks e ferramentas dev
E-commerce
Lojas virtuais, pagamentos e logística
Financeiro & Contábil
Gestão financeira, ERP e contabilidade
Analytics & BI
Análise de dados e business intelligence
Produtividade
Gestão de projetos, colaboração e automação
Segurança & Compliance
Proteção de dados, LGPD e cibersegurança
RH & Pessoas
Recrutamento, gestão de pessoas e folha
Atendimento ao Cliente
Suporte, chatbots e help desk
Inteligência Artificial
IA, machine learning e automação inteligente
Sobre o Glossário de Software
Nosso glossário de software e SaaS é o mais completo em português brasileiro, com mais de 54 termos explicados de forma clara e objetiva. Foi criado para ajudar profissionais brasileiros a entender os termos técnicos mais comuns da indústria de tecnologia.
Seja você um empreendedor escolhendo ferramentas para seu negócio, um profissional de marketing digital, desenvolvedor ou gestor, aqui você encontra definições claras, exemplos práticos e contexto para o mercado brasileiro.
Termos populares incluem: O que é SaaS, O que é CRM,O que é ERP, O que é API, O que é SEO,O que é no-code, O que é workflow, entre muitos outros.